자주묻는 질문

티캐시를 이용하시면서 궁금하셨던 부분이 있으셨나요? 

고객님에 질문에 대답해 드릴게요.

충전은 어떻게 하나요?

1. 충전의 경우 신용카드 충전/ 휴대폰 충전/ 상품권 충전/ 현금 충전/계좌이체가 가능하며, 홈 화면에서 충전 아이콘을 사용하여 충전이 가능합니다.

2. 충전 수단 별로 일정 금액의 한도가 존재합니다. 충전 화면에서 한도 확인 바랍니다.

3. 별도의 사용방법은 사용하기 페이지에서 확인 가능합니다.

4. 현금 충전의 경우 터치페이 기기를 통해서 가능하며 주변의 터치페이가 설치된 pc방에서 현금으로 충전이 가능합니다.


충전했던 금액을 취소하고 싶습니다.

이미 충전된 금액은 취소가 불가능합니다. 티캐시 잔액 출금 처리를 통해 계좌로 입금 받으셔야 합니다. 

신용카드/ 휴대폰결제의 경우 중복 결제 및 결제수단 변경은 고객센터로 문의하여 취소 가능합니다. (취소건의 경우 당월 취소만 가능하며, 지난달 충전 내역 취소는 불가능합니다.)


* 휴대폰결제 및 신용카드 결제의 현금화는 불법입니다.

   티캐시를 통한 불법적인 현금화는 불가능하며, 위의 사유로 결제 취소 및 결제수단 변경은 불가능합니다.