개인정보 처리방법

(주)터치캐쉬는 고객의 개인정보를 매우 중요시하며, 고객의 개인정보를 보호하여 개인정보 유출로 인한 피해가 발생하지 않도록 하겠다는 의지에서 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률' 및 '개인정보 보호법' 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 규정을 준수하며, 이를 바탕으로 다음과 같은 개인정보처리방침을 작성하여 고객님들의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 이루어지고 있는지 알려드립니다.

당사의 개인정보처리방침은 개인정보보호와 관련한 법률 또는 지침의 변경, 당사 정책의 변화에 따라 변경될 수 있으므로, 회원께서는 당사 이용약관을 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.

 

총칙

 

터치캐시 (이하 “회사”라 합니다) 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.
회사는 개인정보 처리방침을 앱의 회원가입 첫 페이지와 공지사항을 통해 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
회사의 개인정보 처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으므로 이용자들께서는 앱의 이용약관에 고지되는 개인정보취금방침을 수시로 확인하시기 바랍니다.


1. 개인정보 수집에 대한 동의


회사는 이용자들이 회사의 개인정보 처리방침 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의」버튼 또는「취소」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

 

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집∙이용목적 


① "개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 생년월일 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

② 개인회원에 대하여 수집하는 개인정보 항목과 수집 및 이용목적은 다음과 같습니다.

- 성명, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 외국인등록번호

- 정보 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차,

- 전화번호, 휴대전화번호 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스, 신규서비스, 이벤트, 광고 및 영리목적의 정보의 안내
- 은행계좌정보, 신용카드정보, 휴대전화번호, 상품권정보 : 서비스 및 부가 서비스 이용에 대한 요금 결제
- 주소, 전화번호 : 청구서, 물품배송시 정확한 배송지의 확보
- 기타 선택항목 : 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
- Device ID : 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
- 개인정보 자동수집 장치를 통한 쿠키정보

3. 수집하는 개인정보의 수집방법

 

① 회사는 이용자들이 회원서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입하실 때 서비스 제공을 위한 필수적인 정보들을 회원가입 단계에서 입력 받고 있습니다. 회원 가입 시에 받는 필수적인 정보는 이름, 생년월일, 성별 휴대폰 전화번호, 등입니다. 또한 서비스 제공을 위하여 이용자들의 본인확인을 위하여 비밀번호 등을 입력 받고 있습니다.
② 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전동의를 반드시 구할 것입니다. 그리고, 어떤 경우에라도 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.


4. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

 

① 회사가 이용자의 개인정보를 수집하는 경우 그 보유기간은 회원가입 하신 후 해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)시까지 입니다. 또한 해지 시 회사는 이용자의 개인정보를 파기하며 개인정보가 제3자에게 제공된 경우에는 제3자에게도 파기하도록 지시합니다. 다만 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 법령에서 규정한 보존기간 동안 거래내역과 최소한의 기본정보를 보유하고 있고 있으며 보유기간을 이용자에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 이용자의 동의를 받을 경우에는 약속한 보유기간 동안 개인정보를 보유합니다.


관련법률
목적
보유기간
전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
5년
대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록
5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
3년
표시·광고에 관한 기록
6개월
통신비밀보호법
로그인에 관한 기록
3개월



② 이용자의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 이용자가 열람을 요구하는 경우 회사는 지체 없이 그 열람, 확인할 수 있도록 조치합니다.


5. 개인정보 파기절차 및 방법


이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
② 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
③ 회사는 서비스를 장기간(1년 또는 다른 법령에서 별도로 정한 기간, 회원이 달리 정한 기간) 동안 이용하지 아니하는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여, 해당 기간 경과 후 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도·저장 관리하고 해당 회원의 서비스 이용을 제한 할 수 있습니다. 단, 회원이 서비스 이용의사를 표시한 경우 즉시 서비스 이용이 가능합니다.


6. 개인정보의 처리위탁


1. 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.


수탁업체
위탁업무 내용
개인정보의 보유 및 이용기간
㈜케이지이니시스

신용카드결제, 휴대폰결제, 실시간계좌이체, ARS결제, 문화상품권결제, 게임문화상품권결제, 도서문화상품권결제, 해피머니상품권 결제, 무통장입금(가상계좌) 결제,
출금서비스, 출금계좌인증,


㈜다날

신용카드 결제, 휴대폰 결제, 문화상품권 결제, 게임문화상품권 결제, 도토리 결제

㈜KG모빌리언스

휴대폰 결제, 퍼니카드 결제, 모바일 티머니 결제, 터치페이 결제

㈜KSNET

출금서비스, 무통장입금(가상계좌) 결제, 출금계좌인증, 현금영수증 발행


 

7. 수집한 개인정보의 공유 및 제공


① 회사는 이용자들의 개인정보를 "수집하는 개인정보 항목 및 수집∙이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 금융실명거래및비밀보장에관한법률, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전기통신기본법,전기통신사업법, 지방세법, 소비자 기본법, 한국은행법, 형사소송법등 법령에 특별한 규정이 있는 경우
- 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)
- 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
- 자사 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
- 서비스제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 고객센터를 운영하는 전문업체에 해당 민원사항의 처리에 필요한 개인 정보를 제공하는 경우
- 통계작성,학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
- 회사가 제공하는 중계거래서비스를 통하여 거래가 성사된 경우에는 쌍방 당사자간에 물품거래와 배송에 관련된 정보를 필요한 범위내에서 쌍방당사자에게 제공합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우


8. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항


① 이용자는 언제든지 티캐시 이용약관에서 개인정보처리방법을 열람하실 수 있으며 고객센터로 문의하여 이용자의 개인정보를 정정하실 수 있으며 회사의 공용메일( center@tcash.co.kr ) 개인정보보호책임자에게 전자우편 또는 서면으로 요청하신 경우 정정하여 드리겠습니다. 단, 회원아이디(ID), 성명, 생년월일, 성별은 정정이 불가능합니다.
② 이용자는 개인정보의 수집, 이용에 대한 동의 철회(해지) 및 제3자에게 제공한 동의의 철회는 E-mail, 전화,팩스,기타의 방법을 통하여 할 수 있으며 이 경우, 이용자는 동일성 증명을 위하여 반드시 회원아이디(ID)와 생년월일을 밝히셔야 합니다.


9. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리

 

① 회사는 귀하의 의견을 소중하게 생각하며, 귀하는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있으며, 귀하와의 원활환 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다.
② 개인정보와 관련하여 의견 또는 불만이 있는 경우, 개인정보보호책임자에게 해당 내용을 알려주시면 회사는 최선을 다하여 이용자들의 의견을 수렴하고 또한 불만에 대해서는 충분한 답변을 해 드리고 문제를 해결할 수 있도록 노력 하겠습니다.

 

10. 이용자의 권리와 의무

 

① 이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 계정의 이용이 제한될 수 있습니다.
② 이용자는 개인정보를 보호받을 권리를 보유하나 이와 동시에 본인의 정보를 스스로 보호하고 또한 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고,타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이와 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

 

11. 고객센터 안내

 

① 회사는 이용자에게 보다 양질의 서비스 제공을 위하여 회사내부에서 고객센터를 운영하고 있습니다 . 회사는 이용자의 개인정보에 대한 안전을 기하기 위하여 사내 개인정보교육을 실시하고 있으며 개인정보에 대한 비밀유지 , 개인정보의 제 3 자 제공 금지 등에 관한 의무 준수 및 운영 상황을 관리 감독하고 있습니다.
② 회사의 고객센터는 웹사이트의 1:1상담하기를 통해 질문과 답변을 하는 것을 원칙으로 합니다.
- 주소 : 서울 강서구 양천로 583 우림블루나인 b동 1101호
- 전화번호 : 1566-5749

 

12. 개인정보보호 책임자 및 담당자

 

① 회사는 귀하가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보보호책임자가 책임을 집니다.
② 이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. 회사는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 특히 공공장소에서 온라인상에서 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다.
③ 회사가 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크 상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
④ 회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.
[개인정보 보호책임자]
책 임 : 백남길
담 당 : 박세현
소 속 : 티캐시 사업부
고객지원실 : 1566-5749
e-mail : box@tcash.co.kr

 

13. 고지의 의무

 

현 개인정보처리방침의 내용은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.